Китайское информационное агентство Land Roads провело исследование, в рамках которого опросило более 12 тысяч владельцев автомобилей различных брендов, чтобы определить уровень их лояльности. В результате был составлен рейтинг по индексу Net Promoter Score (NPS), где учитывались мнения о том, насколько вероятно, что респонденты порекомендуют свои автомобили знакомым.
По итогам второго полугодия 2025 года средний индекс NPS составил 59,1, что на 4,2 пункта выше, чем в первой половине прошлого года, хотя в 2024 году этот показатель был ещё выше. Основными факторами, влиявшими на лояльность, стали качество продукта и уровень послепродажного обслуживания, в то время как важность объема продаж для рекомендаций снижалась.
Лидером рейтинга стал бренд Aito от Huawei и Seres с индексом 82,5 NPS, за ним следуют Tesla и Firefly. В числе популярных марок, официально представленных в России, также оказались Li Auto и Voyah. Низкие позиции заняли марки Avatr и Ora, что говорит о низкой потребительской лояльности.
В дополнение к этому, отдельный список моделей с высоким индексом NPS возглавил кроссовер Aito M9 с результатом 89,2 балла. Следом идут Aito M8 и Li Auto i8, которые также пользуются популярностью среди владельцев.